Ponzan Alimentos

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Belo Horizonte - MG

11/08/2026 às 17:08

ID: 256203387

Reclamação:
Comprei, por meio do Mercado Livre, 2 pacotes de Milho Pipoca Gourmet 500g Ponzan, no valor de R$ 19,99 cada, totalizando R$ 39,98, conforme nota fiscal emitida em 25/07/2026.
A compra foi realizada para utilização no aniversário da minha filha, porém, ao abrir os produtos, constatei que os dois pacotes estavam impróprios para consumo e utilização, apresentando diversos insetos e vestígios de insetos misturados ao milho, incluindo pernas, asas e outros resíduos.
O problema é ainda mais preocupante porque os dois pacotes são do mesmo lote: 066007S, com validade indicada de 16/06/2027. Ou seja, não se trata de um produto próximo do vencimento, mas de um alimento que, apesar de estar dentro do prazo de validade, chegou em condições completamente inadequadas.
Diante disso, não tive qualquer segurança para utilizar o produto, especialmente porque ele seria servido em uma festa infantil. Fui obrigada a comprar outro tipo de pipoca às pressas para conseguir realizar o aniversário, gerando transtorno e gasto adicional.
Ressalto também que esse tipo específico de milho para pipoca não é facilmente encontrado em lojas físicas, razão pela qual optei pela compra pela internet. Justamente por isso, fiquei sem alternativa quando constatei o problema no produto.
Solicito, portanto, o reembolso integral dos R$ 39,98 pagos pelos dois pacotes, uma vez que os produtos foram entregues em condições inadequadas e não puderam ser utilizados.
Tenho fotografias dos produtos, do lote e da nota fiscal, que comprovam tanto a aquisição quanto as condições em que os alimentos foram recebidos.
Dados da compra:
Compradora: *****
CPF: *****
Produto: Milho Pipoca Gourmet 500g Ponzan
Quantidade: 2 unidades
Valor total: R$ 39,98
Lote: 066007S
Validade: 16/06/2027
Data da nota fiscal: 25/07/2026
Vendedor: LDS Rodrigues