IMPOSSIBILIDADE DE TROCA / DEVOLUÇÃO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/06/2018 às 00:22
ID: 36375783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há ALGUNS DIAS tentando devolver / trocar um dos produtos que recebi, no entanto, o site nao permite (consta há dias como "em transporte"). Tentei contato em tempo hábil, mas simplesmente não fui atendida. Solicito em caráter de urgência que sejam tomadas as devidas medidas (envio de código de postagem) para devolução.
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Resposta da empresa
27/06/2018 às 11:06
Bom dia, priorizamos o atendimento rápido de todos os nossos clientes, procuramos em TODOS os canais de atendimento que disponibilizamos em nosso site e não encontramos NENHUMA solicitação de troca ou devolução no nome e e-mails reclamados, pedimos que encaminhe um e-mail para ******* que é o canal disponibilizado em nosso site para trocas, e assim procederemos com a troca ou a devolução de seu pedido, a pood fitness presa pelo atendimento de seu clientes, temos várias recomendações sobre a rapidez e excelência no atendimento, então voltamos a frisar que não recebemos NENHUMA solicitação de troca do e-mail reclamado!