Pool Rescue

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Rio de Janeiro - RJ

09/08/2019 às 15:27

ID: 94082053

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Sou Gerente no Condomínio do Edifício Mar de Itaúna, no dia 13/06/******* compramos uma bomba para piscina da marca Jacuzzi.
1 mês depois a bomba parou de funcionar.
Ligamos para a Pool Rescue, falamos com a atendente Luciana, e a mesma nos orientou a entrar em contato com a fabricante da bomba, através da rede autorizada.
Assim fizemos.
O técnico esteve no local, constatou que não havia nenhum problema com a instalação da mesma (que foi por nossa conta) e disse que nada poderia ser feito, pois é responsável por defeito nas peças e não no motor.
Liguei novamente para a loja, que deveria nos dar esse suporte e orientação, e até a presente data nada foi feito.
Um total descaso.
Somos clientes há anos, e eles não estão interessados em resolver o problemas, um verdeiro descaso, uma vez que adquirimos um produto com garantia, e em menos de 1 mês de funcionamento, ela nos deixa na mão.