Pool Rescue

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2019 às 10:39

ID: 93133209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos capa térmica para piscina fabricante Marisol Teresopolis com o fornecedor Pool Rescue (Ocean Front) e com menos de 1 ano a capa começou a dissolver. Realizamos contato com a empresa que levou o produto para analise e retornou com a negativa de troca do produto alegando ressecamento por exposição ao sol sem contato com a água, ou seja mal uso. Porém já compramos capas anteriormente que foram acondicionadas e usadas da mesma forma e que tiveram durabilidade muito superior, o que nos leva a crer que o que ocorreu foi uso de material inferior para a fabricação do produto e não mal uso como alegado. Fabricante está se negando a atender a garantia de 1 ano