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Santo André - SP

20/03/2024 às 10:31

ID: 185003773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Escada foi comprada e instalada no final do ano de ******* e ela apresenta vários pontos de ferrugens.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 11:25

Sr Marcelo, bom dia!

Qual tratamento de água da sua piscina? Onde está localizado?

Temos anos de mercado, fique tranquilo que iremos resolver seu caso!

Já estamos em contato com o lojista.

Att,
Renata

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 14:07

Estou aguardando a troca do produto. Não tem nada haver com cloro porque os outros itens instalados esta normal, só a escada esta com ferrugens nos parafusos e uma parte na curva que fica na agua esta perdendo a cor e o Inox não deveria de forma alguma acontecer isso, até porque tenho uma a anos na praia que nunca apareceu problemas. Quando trocarem e se o novo ficar bom eu recomendo como bem feito, mas este precisa de troca. aguardo e pode me chamar no zap de tiver duvidas

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 08:07

O Problema estava no parafuso e a empresa trocou o produto inteiro, recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10