Piscina com itens PoolTec enferrujando e porcelanato manchado
Resolvido
Piracicaba - SP
22/09/2025 às 09:43
ID: 227474603
Piscina com menos de 1 ano e items da marca PoolTec todos enferrujando. Ralos, saídas de água, pontos de led..tudo começou a enferrujar. Agora o porcelanato da piscina esta todo manchado de ferrugem e preto, e não consigo tirar.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:33
Sr José, bom dia!
Gostaria de pedir desculpas pela demora na resposta, estávamos sem acesso a plataforma do Reclame aqui.
Toda nossa linha de produtos são feitos com inox certificado 304 ou 316.
Precisaríamos entender qual tratamento utilizado na sua piscina.
Podemos entrar em contato com senhor?
Sabemos que o problema ocorreu o ano passado, mas temos interesse de resolver.
Fico no aguardo.
Att,
Equipe Pooltec
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:49
A problema foi resolvido pelo WhatsApp - recomendaram usar o Genco Removedor de Metais que tirou as marcas de ferrugem do porcelanato e dos produtos da PoolTec
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 14:12
Fico muito feliz de apesar da demora na resposta o problema ter sido resolvido.
Ficamos a disposição!
Equipe Pooltec