Pooltec Tecnologia e Acessorios para Piscinas

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

24/03/2026 às 14:07

ID: 244182139

Comprei um produto dessa marca em 23/03, na verdade, vários produtos. Estou com dúvida em um deles e liguei para o telefone do site 8 vezes. Duas vezes tentaram transferir e a ligação caiu, na terceira vez disseram que não tinha ninguém na assistência. Na quarta e quinta vez a ligação caiu de novo. Na sexta vez, me informaram que dois dos três técnicos estavam na rua e o terceiro em horário de almoço, pedindo pra eu ligar depois das 13h. Foi o que fiz. Na sétima ligação, depois das 13h, me passaram o celular da assistência, liguei 6 vezes e não fui atendido. Liguei mais uma vez, sim, a oitava vez, no fixo da empresa e a atendente me disse que eles não dão suporte a cliente final, só a distribuidor. Resumindo, o pós-venda pra ser ruim ainda tem que melhorar muito, porque é péssimo, se não for pior que isso. Continuo com dúvidas na instalação de um produto. Tudo isso poderia ser evitado também se tivesse um manual bom, com muitas imagens ou até um manual simples, mas completo, o que também não é o caso.