cancelaram o curso e não devolveram meu dinheiro

Boa tarde sr. Everson, a franquia de Canoas encerrou suas atividades após as enchentes na cidade de Canoas, infelizmente a comunidade ficou impossibilitada de se manter por tempo indeterminado sem alunos. Já entramos em contato com a franquiada, responsável pela franquia de Canoas para que entre em contato com o senhor e resolva qualquer pendência que haja.

Att,
POP escolas - Franchising.

A filiada ficou de me ligar dia 20 para combinar o ressarcimento e até agora nada , já fomos [Editado pelo Reclame Aqui] de mais pois perdi tempo e dinheiro com isso , e mais a frustração do meu filho que ficou muito triste com o descaso , se eles não resolvem, a Matriz tem que resolver, danos financeiros e morais tmbm estão sendo cometidos.

A Pop escola é um grupo econômico,e todos serão responsabilizados pelos prejuízos causados inclusive as filiais

Olá Everson,

Primeiramente gostariamos de esclarecer que a POP trata-se de uma rede de FRANQUIAS, por tanto cada unidade é uma empresa distinta com responsáveis independentes e seus sócios são responsáveis por suas respectivas franquias.
A franquia de Canoas também foi acometida pela tragédia das enchentes, tanto a maioria de seus alunos quanto seus colaboradores e proprietários. Ainda estão tentando viabilizar uma solução para seu caso. Nós da franqueadora estamos acompanhando os casos para que a franqueada se responsabilize.

É SÓ DEVOLVER MEU DINHEIRO ,POIS A FILIAL TMBM SE BENEFICIA DELE E POR ISSO TMBM É RESPONSÁVEL, VOU PROCURAR UM ADVOGADO

Sr.

Em franquias a responsabilidade civil é independente.