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Em réplica
Teresina - PI
19/07/2021 às 11:55
ID: 126829569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um funko pop para meu filho em fevereiro de *******.
Hoje, dia 19 de julho de *******, nem satisfação.
Solicitei a devolução do meu dinheiro e nem dão resposta!
O código da compra é 5203537.
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 13:05
Bom dia, prezada! Como vai?
Já conversamos com o Wellington a respeito do pedido ontem e o estorno ocorre em até 5 dias úteis (contados a partir de ontem) como passamos para ele. Qualquer dúvida, ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pop in Box.
Réplica do consumidor
27/07/2021 às 10:27
Os cinco dias úteis de prazo não foram cumpridos.
Além de não cumprirem com o prometido, ainda deixa o cidadão sem resposta, sem a menor satisfação.
O sentimento é de decepção, de vergonha, de ser enganado....
Réplica da empresa
04/08/2021 às 11:24
Olá prezada!
O estorno levou mais tempo que o previsto, mas foi realizado junto ao cancelamento da compra. Lamentamos pelos diversos ocorridos e esperamos que estejam bem. Uma ótima semana.
Atenciosamente,
Equipe Pop in Box.