POP LASER E ESTETICA

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Belo Horizonte - MG

15/07/2025 às 09:29

ID: 222103371

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Prezados,

No dia 15 de julho de 2025, tive a curiosa surpresa de me deparar com uma publicação publicitária veiculada pela clínica em questão, anunciando, de forma bastante chamativa, sessões gratuitas de determinados procedimentos estéticos. Interessada, entrei em contato com a clínica para obter maiores informações afinal, quem resiste a uma boa oportunidade?

Qual não foi minha surpresa ao ser prontamente informada pela atendente de que os procedimentos, ora "gratuitos", possuíam sim um custo (e não modesto, diga-se de passagem). A justificativa, dada com a serenidade de quem já a repete com frequência, foi a de que "essa publicação já acabou. Curioso, não?

E aqui me permito a seguinte ponderação: se a publicação já acabou, por que continua sendo amplamente divulgada pelos algoritmos nas redes sociais? Não seria razoável supor que, se a oferta não está mais vigente, a propaganda fosse retirada do ar? Ou, ao menos, atualizada com informações verídicas?

Do ponto de vista jurídico e, ouso dizer, também do bom senso , tal prática configura, no mínimo, publicidade enganosa, nos termos do art. 37 do Código de Defesa do Consumidor. Afinal, veicular informação inverídica ou omitir dados essenciais é, sim, uma forma de iludir o consumidor. E isso, meus caros, compromete gravemente a credibilidade da empresa.

Com todo respeito, fica difícil confiar em uma clínica que oferece o que não pretende cumprir. A sensação que fica é a de que o objetivo não é informar, mas atrair, a qualquer custo mesmo que o custo seja a ética e a confiança do cliente.

Para todos os efeitos, possuo provas de que a referida promoção ainda estava ativa no momento do meu contato contrariando, portanto, a informação fornecida pela atendente de que a mesma já teria sido encerrada. Curioso como uma promoção "encerrada" segue firme e forte nas redes, sendo entregue por algoritmos como se nada tivesse acontecido.