Atraso excessivo na entrega de compra online realizada em 30/01.
Respondida
Curitiba - PR
06/02/2026 às 07:35
ID: 239939659
Pop me, mais quantos dias vcs vão precisar pra realizar a entrega? Fiz uma compra pelo site e desde o dia 30/01 está com pedido faturado, se fosse pra demorar um mês pra entregar tinha comprado da China que chegava até mais rápido, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:15
Olá, Stephanie!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e por qualquer frustração causada durante a espera. Entendemos totalmente a sua insatisfação e sabemos o quanto é importante receber a compra dentro do prazo esperado.
Verificamos que o pedido foi entregue em 10/02 e esperamos que tenha chegado tudo certinho com as peças. Mesmo assim, sentimos muito pela experiência não ter sido como planejado e já reforçamos internamente a importância de seguirmos evoluindo nossos prazos e comunicação para evitar situações como essa.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar. Será um prazer te atender melhor nas próximas experiências com a gente.
Atenciosamente,
Equipe POP ME