Calça preta resinada rasgou a costura dos bolsos em menos de três usos
Resolvido
Colombo - PR
07/05/2026 às 13:24
ID: 247989385
Dia 21/04 fui a loja ***** do shopping jockey plaza em *****. E comprei a calça preta resinada tamanho P.
Em menos de tres usadas ela esta toda soltando a costura. Dos dois bolsos traseiros rasgados.
Uma calça no valor de 199,90 nao poderia estar com esse defeito.
Preciso que seja feita a troca.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:51
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência com a peça e agradecemos por compartilhar a situação com a gente.
Já entramos em contato com você de forma privada para entender melhor o ocorrido e orientar sobre a tratativa. Como conversado, a troca poderá ser realizada diretamente em loja, dentro do prazo de análise para casos como esse.
Ficamos felizes por conseguirmos alinhar a melhor solução e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pop Me
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:45
excelente sac, tudo resolvido. obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10