Dificuldade em contato com a Senff/Pop me para quitação e cancelamento de cartão, com cobrança de anuidade não informada.
Respondida
Barra Velha - SC
15/04/2026 às 23:01
ID: 246186637
Estou a dias tentando ligar para algum numero da Senff ou da Pop me e ninguem atende, ou se atende não tem atendente disponivel para dar continuidade. Quero somente quitar tudo que tem no meu cartão da loja e pagar cancelar o cartão para não ficar pagando anuidade que não fui informada na hora que realizei.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:53
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade em conseguir contato e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você para dar andamento à sua solicitação. Reforçamos que o atendimento da Pop Me é realizado pelos nossos canais digitais, e não por telefone.
Sobre o cartão, a administração é realizada pela instituição responsável, mas já estamos acompanhando o seu caso para te auxiliar na resolução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Pop Me