Pedido incompleto e falta de retorno do SAC/WhatsApp - Pop Me
Resolvido
São José - SC
28/05/2026 às 10:41
ID: 249922931
Fiz uma compra com a empresa Pop me e recebi meu pedido incompleto. Estou tentando entrar em contato com o SAC e whatsapp da loja, mas não respondem. Gostaria de saber o que houve e se vão me entregar o que faltou ainda ou restituir meu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:42
Olá, Gabriela!
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação e pela preocupação gerada com o seu pedido.
Verificamos que um dos itens da compra ficou indisponível em estoque no momento da separação e, por isso, o estorno do valor correspondente já havia sido realizado.
Após o seu contato, conseguimos esclarecer a situação de forma privada e prestar todo o suporte necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional
Atenciosamente,
Equipe Pop Me
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:56
Resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10