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Mogi das Cruzes - SP

30/05/2024 às 07:05

ID: 189803515

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A coisa toda começou quando a mercadoria atrasou consideravelmente,contando a data estipulada para o envio. Pedi então para falar com a loja, e uma pessoa chamada Nath entrou em contato informando depois desse atraso que a mercadoria estava em separação (ainda) e quando perguntei a primeira vez sobre quando mandariam a minha mercadoria (perguntas feitas várias vezes nessa conversa e todas sem resposta), ela não respondeu. Esperei dois dias e voltei a conversa que ficou sem resposta, e novamente questionei sobre a entrega e até me prontifiquei a ir na loja (que não é nada perto, considerando que fica no Brás e moro em Mogi, mesmo já tendo pago a entrega da mercadoria), aí minutos depois a Nath que não havia respondido, respondeu, informando que não tinham os modelos que havia comprado nas lojas e ainda mandou eu oferecer outros modelos para as clientes e informei que as clientes queriam as que pediram e novamente perguntei sobre a entrega e essa questão foi feitas dias seguido após a última mensagem dela e embora ela tivesse lido, passou a não responder mais. Enfim, perdi não só as clientes, como fiquei desacreditada como logista pq outras duas clientes cancelaram suas encomendas de outra loja pq depois disso acharam que não ia dar tempo chegar ( propaganda ruim é assim, passa de boca em boca), pq trabalho em cima de encomendas e por causa da irresponsabilidade e descaso, literalmente fiquei no prejuízo. Agora me pergunto, qual o sentindo de propagar algo que não se tem, pq não foi um só modelo! De todos os modelos, não tinham nenhum em loja, ou só não queriam que u fosse lá buscar a minha mercadoria?! E pq a Nath disse a princípio que estava separando os pedidos?! Se estava separando o pedido, tinha o produto, até pq no catálogo tem todos que pedi! E pq a ausência de respostas quanto ao atraso, pois essa questão foi levantada várias vezes ao longo dos dias que tive com ela.