Pop Modas Jeans

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2023 às 21:20

ID: 164597841

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Comprei uma calça Flare canelada com cinto nessa loja, na unidade do Vautier Premium. Ao vestir a calça vi que ela tem defeito, o cinto não encaixa na calça, ele fica levantado. Ou seja, A CALÇA TEM DEFEITO! Fui até a loja para trocar e não quiseram efetuar troca de UM PRODUTO COM DEFEITO.
Eu não quis trocar por trocar, e sim pq. É IMPOSSÍVEL DE USAR. Me trataram com maior descaso, me deixaram falando sozinha, a vendedora me deu as costas sem resolver meu caso. Repito, eu não queria trocar por trocar e sim PQ A PEÇA APRESENTAVA DEFEITO, e caso não seja do conhecimento, temos o seguinte seguinte cód de defesa do consumidor:

Lei: ******* de 11 de setembro *******

"Quando o produto apresenta algum tipo de defeito o comerciante não tem escolha, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o vendedor é obrigado a substituir o produto ou devolver o dinheiro."

A loja além de NÃO EMITIR NOTA FISCAL se nega a FAZER A TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO!

EU SÓ QUERIA A TROCA, AGORA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!