Troca de mercadorias e melhor atendimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2022 às 16:49

ID: 144655255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bua https://******* responsável ou a que possa interessar e me ajudar.
Comprei algumas mercadorias na loja da Rua Tiers,no Brás_sp e fui atendida por um vendedor chamado Luis,que me deu as calças que comprei,sem os cintos dourados do qual eu quero,todas com cintos dourados e as cores que preciso trocar são 1 cor preta da marca pop ,1 laranja,1 violeta e 1caramelo e comprei uma mostarda, na cor M e preciso trocar pela P e sexta não tinha essas mercadorias nestes tamanhos e cores.
Tem alguém que pode me dar atenção e resolver este problema pra mim?
Pois entrei em contato com a dona da loja do qual fiz o depósito de pix,me bloqueou,no watsap quando perguntei,a moça que fica na recepção da loja responsável pelo sac me bloqueou no watsap também e o vendedor não responde e me bloqueou também.
A loja não possue telefone fixo preciso de um retorno do responsável urgente.
Atendimento péssimo,falta de atenção e interesse ,além de outros problemas que tive que o vendedor cobrou valores a mais,que pelo menos isso foi resolvido,depois de muito desgaste por falta de reconhecimento do erro do próprio vendedor.
Mas depois de muito desgaste foi provado o correto ,o justo e devolveram o valor de 4 calças cobrado a mais.
Mas na sexta ,quando fui resolver essas mercadorias e troquei as calças,não tinha essas peças com cintos dourados,agora tem ?
Quando posso trocar?
Me avisem para eu poder voltar e trocar ok?
Obrigada.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/06/2022 às 09:03

ola roseli! fui informada de que seu vendedor nao a bloqueou, o numero que voce estava chamando nao era de trocas e sim do financeiro e mesmo depois da gente insistir que o numero que vc teria que entrar em contato nao era aquele voce continuava ligando toda hora. voce comprou na loja, vendo as peças que voce comprou! as peças com cinto dourado não tem e a sr ja foi informada sobre.