Associado busca cancelamento de contrato e reclama de falta de retorno e comunicação unilateral.
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 16:53
ID: 254378985
Sou associado desde 2019 e estou completamente sem retorno da empresa. Enviam boletos com 15 a 20 dias de antecedência do vencimento, mas não respondem mensagens no WhatsApp que é o canal oficial divulgado por vocês e tampouco atendem pelo telefone disponível no Google.
A comunicação é unilateral: cobram, mas não atendem.
QUERO CANCELAR MEU CONTRATO IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:31
PREZADO TULIO HENRIQUE LOUREIRO SILVA
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua insatisfação.Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos associados.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você para dar andamento à sua solicitação. Neste momento,estamos apenas aguardando o seu retorno para concluir o processo de cancelamento conforme solicitado.
Assim que recebermos sua resposta, daremos continuidade imediatamente e finalizaremos tudo o mais rápido possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
atenciosamente
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