Cobrança no telefone errado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 20:32
ID: 256707397
Estou recebendo no meu celular cobranças direcionadas a um tal de Paulo,
emitidas pela POP proteção.Não conheço essa pessoa e ela nunca teve esse meu numero de telefone vinculado -
Entrei em contato com a empresa quando recebi a primeira cobrança,
a empresa informou que iria entrar em contato com o associado e alterar o numero e
tirar o meu só que no mês seguinte chegou outra cobrança de novo. Quero que tire meu numero agora
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:17
PREZADA, Ana Paula Boaventura
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelas cobranças recebidas em seu número de telefone indevidamente. Entendemos o quanto essa situação é desagradável,especialmente após você já ter entrado em contato anteriormente.
Gostaríamos de informar que a correção já foi realizada em nosso sistema e o número de telefone foi retirado do cadastro,para que você não receba novas cobranças destinadas a essa pessoa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar a situação. Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente
POP PROTEÇÃO VEICULAR
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:40
Empresa séria e atenciosa. Atenderam a minha demanda bem rápido! Agradeço pelo empenho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 08:23
Agradecemos a parceria!
POP PROTEÇÃO VEICULAR