[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Feira de Santana - BA
22/07/2026 às 10:29
ID: 254539779
Recebi algumas consultoras no meu local de trabalho em Feira de Santana -ba ela fez a simulação por dois dias acertou o valor da proteção 64,40 paguei a vistoria que custou 100 reais.
Apois isso recebi uma msg via ***** que meu seguro não seria mais esse valor e sim 125 reias, sendo que a mesma consultou minha placa pediu documento do veículo e confirmou o valor de 64,40 até agora não recebi nem o valor do 100 que me pedirão para fazer cadastro! Vou enviar print das conversas com ***** pois me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] por vcs vou procurar [Editado pelo Reclame Aqui] para registrar essa situação.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:11
Prezado Marcos Souza Brito
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
A Pop Proteção veicular atua há mais de 8 anos no mercado,sempre pautando suas atividades pela transparência,integridade e respeito aos seus associados e possíveis associados- Em nenhum momento houve qualquer intenção de agir de má-fé ou causar qualquer prejuízo.
Após a análise das informações do veículo,foi identificada uma divergência entre a simulação inicial e as condições definitivas para a associação,o que resultou na alteração do valor informado. Assim que essa situação foi constatada, nossa consultora entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e apresentar as informações de forma transparente.
Entendemos que essa mudança possa ter gerado insatisfação, porém ressaltamos que o valor de R$ 100,00 mencionado em sua manifestação foi integralmente devolvido na data de hoje, não havendo qualquer retenção de valores por parte da associação.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, a boa-fé e o atendimento responsável. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter a oportunidade de demonstrar a seriedade do nosso trabalho,construída ao longo de mais de oito anos de atuação.
Atenciosamente,
POP PROTEÇÃO VEICULAR
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:51
Empresa não treina os consultores, anda fazendo proposta irregular para bater meta e a empresa é conivente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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