Não consigo mudar meu endereço
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 09:14
ID: 254629423
olá !
Não estou conseguindo alterar meu endereço pelo aplicativo.Já tentei fazer a atualização, mas não encontrei a opção correta e, por enquanto, minhas correspondências/entregas estão sendo encaminhadas para outro local.
Como podemos resolver essa situação? Preciso que o endereço seja atualizado o quanto antes e também gostaria de receber um comprovante de endereço atualizado após a correção.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno, só deixei aqui pq não estou sabendo onde falar!!!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:23
PREZADA THAIS GABRIELLE
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos avisar.
A alteração de endereço é um dado cadastral e, por questão de segurança, ela precisa ser realizada diretamente pela nossa Central de Atendimento. Basta entrar em contato pelo telefone (31) 3360-6606, que nossa equipe fará a atualização do seu endereço e poderá orientá-lo(a) sobre a emissão do comprovante de endereço atualizado após a conclusão do processo.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente
POP PROTEÇÃO VEICULAR
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:26
Atendimento simples e descomplicado. A resposta foi mais rápida que imaginei e minha duvida foi resolvida imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 09:27
Agradecemos a parceria!
POP PROTEÇÃO VEICULAR