Pop seguradora
Resolvido
Vespasiano - MG
26/06/2026 às 15:13
ID: 252442783
Sou cliente da pop a mais de dois anos, coloquei minha duas motos na seguradora, ontem decidi tirar o seguro de uma delas só que já tem dois dias que estou tentando cancelar e o pessoal da pop não colabora, estão querendo que eu pague mais um boleto sendo que nem virou o mês ainda, meu boleto vence todo dia 20 e ontem eu entrei em contato para cancelar o seguro e e uma demora para eles poderem responder, estão cobrando mais um boleto sendo que nem virou o mês ainda, nunca deixei atrasar nenhum, aguardo um retorno da seguradora....
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 10:44
Olá, Jhonata!
Conforme conversamos por meio do WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos referentes à forma de cobrança das mensalidades da proteção.
Em atenção à sua solicitação, acordamos o prosseguimento do cancelamento da proteção. Neste momento, estamos aguardando apenas o envio do Termo de Cancelamento, devidamente preenchido e assinado. Assim que o documento for recebido, daremos continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade e acompanharemos a finalização da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe POP Proteção
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 11:17
A empresa entrou em contato comigo, e resolvemos meu problema agradeço muito a seguradora pop..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10