Pratica abusiva no cancelamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 11:44
ID: 254647881
Tenho o seguro de um carro com essa associação. Estou pedindo o cancelamento devido a diversas insatisfações. Me informaram que pelo fato do pedido do cancelamento ter sido feito apos o dia 20 do mês tenho que pagar a fatura do próximo mês completa.
Isso fere o CDC. Pois posso solicitar o cancelamento a qualquer momento e deve ser feito o cálculo proporcional, referente aos dias utilizados.
Exijo o cancelamento imediato com o cálculo proporcional.
Além disso, quero deixar registrado a morosidade no processo de cancelamento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:55
Prezado,SAMUEL BEIRAL ALVES PESSO
Agradecemos pela parceria e pela confiança depositada em nossa associação ao longo desses anos.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Conforme o contato realizado, a situação já foi tratada e devidamente alinhada.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra necessidade e agradecemos, mais uma vez, pelo período em que fez parte da nossa associação.
Atenciosamente,
POP PROTEÇÃO VEICULAR