Recusa em fornecer relatório detalhado de uso do seguro (guincho) para ação judicial.
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 20:56
ID: 257875293
Solicitei um relatório detalhado de uso do seguro (especialmente guincho) e me foi negado.
Como necessito de tal documento para ação judicial requeiro novamente tal documento.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:50
PREZADO,Tiago Carlos Rocha
Compreendemos a sua solicitação e a necessidade do documento para fins judiciais.Entretanto, esclarecemos que as informações referentes à proteção veicular,incluindo histórico de utilização, atendimentos e serviços de assistência 24 horas,são disponibilizadas exclusivamente ao titular da proteção.
Essa restrição ocorre em razão da necessidade de resguardar os dados pessoais e as informações contratuais do titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Pop age em total conformidade as leis.
Dessa forma,embora compreendamos a situação apresentada e a finalidade da solicitação, somente podemos tratar e fornecer essas informações diretamente ao titular da proteção, mediante a devida identificação. Orientados seguimos no aguardo da solicitação.
Atenciosamente
POP PROTEÇÃO VEICULAR