Atendimento Horrível

Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
19/05/2023 às 09:39
ID: 164930247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência com esta empresa, estava buscando Mini Estúdio Fotográfico para atender uma grande licitação. Foram absolutamente displicentes e grosseiros no atendimento, tanto por e-mail quanto por Whats.
Agora, verificando as demais reclamações, vejo que fiz bem em encerrar a negociação.
Empresa totalmente despreparada para atendimento ao público.
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 10:37
Daniela, totalmente injusto de sua parte, não sei por que fez isso. O pedido que você enviou ;
Mini estúdio fotográfico: Os componentes envolvidos para a confecção do suporte envolvem basicamente polímeros translúcidos (leitosos), opacos (PVC branco) e transparentes (acrílico), além de parafusos para fixação. O suporte possui também uma lâmpada fluorescente eletrônica de 5W para criar um ambiente interno com a luminosidade necessária para evitar reflexos dos envelopes plásticos. Tal soquete (E27) deve ser branco com aparafusamento interno tipo 4mm de cabeça chanfrada com arruela de pressão e porca pela face externa, ou de acordo com o fabricante do soquete. Deve possuir também uma extensão elétrica de 2m para ligação em tomada (ponto de força), com interruptor universal próximo ao suporte fotográfico.
Eu pedi que me explicasse qual era o modelo Pois temos 4, e não temos lâmpadas fluorescentes , trabalhamos com LED, nosso pop up não possui parafuso e sim imãs para fixação.... Apenas te perguntei se você não tinha se confundido. Verdade é a verdade
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 13:43
Reitero a má experiência com a loja
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/07/2023 às 14:47
Continuo, achando que você confundiu a empresa, não trabalhamos com os ítens que você solicitou conforme coloquei abaixo. Apenas fizemos essa colocação. Mas, se fica feliz postando essas coisas no intuito de prejudicar, fique á vontade, sabemos, nós e você a verdade. Paz