Pop Up Store

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/01/2019 às 13:42

ID: 41514073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra na promoção de Black Friday pelo site da Pop Up Store no dia 19/11/18. Recebi meus produtos no dia 21/11, não gostei e entrei em contato com a loja via whatsapp no dia 22/11 sobre a devolução dos produtos, solicitando o estorno. Entraram com o processo no dia 26/11. Recebi então o código de postagem, enviei e a loja recebeu os produtos no dia 06/11. De acordo com o site da loja, o prazo de estorno é de 7 dias uteis após o recebimento dos produtos. Hoje é dia 02/01 e até agora não recebi o estorno. Já entrei em contato pelo whatsapp dia 26/11 (não me responderam), dia 27/11 cobrei um retorno e não responderam novamente. Hoje pela manhã enviei outra mensagem e também um e-mail e continuo sendo ignorada. Estou sem os produtos e sem o dinheiro, isso pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui].