Não indico a ninguém!
Respondida
Natal - RN
27/12/2018 às 10:41
ID: 41385984
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao indico a ninguém! Além de não obter resposta no SAC, também não respondem aqui, mas deixo a mensagem para alterar quem pensava em comprar. Desde o dia 20/12 meu pedido está para envio. Apenas 26 foi enviado de fato e me passaram um código de rastreio da Mandaê. Agora a Mandaê me passou um código de rastreio de outra transportadora, que ao ser colocado no site dessa outra transportadora, me informam que é inexistente. Entrega mais estressante impossível. Não tenho perspectiva de receber minhas roupas e não consigo sequer rastrear, não sei se foi enviado de fato. NAO COMPREM nessa empresa.
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Resposta da empresa
30/01/2019 às 08:36
Olá Natália!
Tudo bem?
Ficamos chateados com o seu relato pois sabemos como esse tipo de situação é desgastante. Queremos ressaltar o nosso sincero pedido de desculpas!
Em consulta ao seu pedido, vimos que a encomenda foi entregue à você no dia 02 de Janeiro.
Te enviamos uma formalização deste contato com mais detalhes sobre os nossos processos de entrega. Caso você precise de mais algum auxílio, por favor, conte conosco!
Abraços,
Equipe PopUp Store
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