Qualidade duvidosa

Respondida
São Paulo - SP
22/01/2019 às 15:07
ID: 42179027
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Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Estou muito decepcionada com esta marca. Um tempo atrás, eu realizei a compra de um shorts, para ser mais exata o shorts classic plaid multicor, eu comprei ele no sale, paguei exatos *******,50 que não era os *******,00, mas não deixar de ser dinheiro, certo? E usei apenas duas vezes, sério, DUAS VEZES, e eu mesma decidi lavar o shorts, pq a peça é delicada, sendo assim, lavei à mão e ele simplesmente desmanchou, formou um buraco. Como pode? Sem contar que só de colocar ele desfia. Do que adianta vocês criarem uma peça linda, porém de qualidade duvidosa? Eu já comprei roupas de marcas inferiores, mas que a qualidade ganha de lavada de vocês. Isso é inacreditável. Eu tive todo zelo com a peça, para acontecer isso? É decepcionante.
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Resposta da empresa
03/04/2019 às 13:45
Olá Isabella!
Tudo bem?
Ficamos chateados com o seu relato pois sabemos como é ruim passar por qualquer tipo de experiência negativa.
Ressalto o nosso sincero pedido de desculpas por sua experiência não ter sido tão incrível quanto você merecia!
Te enviamos uma formalização deste contato com mais detalhes sobre a troca. Caso você precise de mais algum auxílio, por favor, conte conosco!
Abraços,
Equipe PopUp Store
Conte sempre com a gente!
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