Aplicativo do pop vegan não dá suporte algum
Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2024 às 00:31
ID: 180917935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje foi uma experiência bem frustrante com o Pop Vegan.
Sou cliente do pop vegan, costumo ir no rodízio, pedir pizza enfim gosto do restaurante, da proposta e não pretendo parar de consumir por conta da experiência de hoje
Hoje a pizza demorou 2h para chegar e tudo bem. O restaurante entrou em contato comigo e foi super fofo que enviaram o brigadeiro pedindo desculpas
Porém o ******* próximo a 00:20 a pizza veio depois do brinde
Ela veio toda bagunçada
Eu pedi 3 sabores, vieram 2
E o aplicativo não dá nenhum suporte pra reclamar ou falar sobre a experiência do seu pedido
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa situação
E frustrada
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 14:15
Olá Jéssica, boa tarde!
Lamentamos novamente pela má experiência e queremos assegurar que estamos adotando medidas para evitar recorrências. Como mencionado anteriormente, como forma de compensação, oferecemos um cupom de desconto para sua próxima compra. Pedimos mil desculpas pelos transtornos causados. Valorizamos muito sua compreensão e esperamos recebê-la novamente em breve.
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 15:13
Obrigada pela atenção.
Adoro a proposta, a equipe e o restaurante, mas ainda assim acredito que o aplicativo de vocês precisa de melhorias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8