Pop Vegan Food

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2025 às 19:00

ID: 228668669

Situação que fizeram eu passar vergonha no restaurante cheio

Sou cliente desse restaurante faz um bom tempo, vou regularmente e a comida é boa, uns dois meses atrás comprei um pão de melado enquanto COMIA e cheguei na metade ele estava mofado dentro da data de validade, mandei mensagem e eles falaram que não era produção deles mas era pra eu ir lá que eles iam me dar um agrado: voltei lá e me deram mais dois pães de melado mofado de novo. Retornei pra avisar e parecia que eles estavam nem aí sobre isso.

Fiquei sem ir por causa disso, mas semana passada na quarta-feira fui buscar uma marmita porque eu tinha um compromisso próximo, paguei via pix e quando eu estava indo embora a mulher do caixa me gritou para voltar porque eu não havia pago, o restaurante cheio, maior constrangimento que passei ver tantas pessoas passarem, pagarem, sem nem a mulher prestar atenção e irem embora, enquanto eu, estava ali não podendo ir embora porque segundo ela eu não havia pago. Mostrei o comprovante, ela não acreditou e disse que ia chamar o gerente pra conversar comigo, eu ali um bom tempo, já me atrasando para meu compromisso e vendo tantas pessoas olharem para aquela situação como se eu estivesse [Editado pelo Reclame Aqui] uma marmita e um refrigerante, fiquei sem reação mas mostrei o comprovante de pagamento para o gerente também, que agora ele disse que era problema do meu banco, não era. Constrangida aceitei fazer mais um pagamento de R$36,00 porque ele disse que o banco ia me estornar. Fim de contas: tive que pagar R$72,00 em uma marmita e lata de refrigerante!!!! o dinheiro não é tao importante nessa historia mas sim a vergonha que passei, saibam que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de danos morais. Cheguei chorando em casa e meu pai ligou para o restaurante que disse que iriam entrar em contato comigo pedindo desculpas e me enviar o valor de volta depois que eu COMPROVASSE que paguei a marmita da primeira vez, mandamos o extrato do meu banco e não responderam mais, sinceramente foi muito covarde de vocês, perderam uma cliente fiel, estarei espalhando para meus conhecidos não frequentarem mais também.