Entrega péssima
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2023 às 23:05
ID: 175331655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido pelo aplicativo do Pop Vegan e, paguei pelo aplicativo com cartão de crédito não recebi o ******* em contato com o restaurante e disseram que o entregador não conseguiu contato (o que se trata de uma mentira). Falaram que não poderiam entregar o pedido e que iriam cancelar. O estorno do meu cartão iam fazer em 7 dias úteis. Não é a primeira vez que acontece.
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Resposta da empresa
10/11/2023 às 10:56
Olá André, bom dia!
Queremos começar pedindo desculpas de coração pelo transtorno causado. Internamente, tivemos uma conversa séria para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Além disso, recebemos a confirmação de que o estorno já foi concluído. Queremos que saiba que, caso mude de ideia, o nosso cupom de desconto, como um ******* de desculpas, ainda está disponível, tá bem?
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por sua compreensão.
Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 11:23
Cumpriram o que foi combinado, o valor foi estornado no prazo. Porém não sei se peço novamente para entregar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8