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São Paulo - SP

11/04/2024 às 21:45

ID: 186603887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, sempre frequento o restaurante ou peço para entregar em casa. Na última vez que fui ao local a garçonete me passou a informação que a pizza baiana não teria como pedir sem pimenta, que já vem na calabresa a pimenta, mas sempre pedi sem, pedimos mesmo assim e veio sem pimenta. Hoje, 11/04/24 pedi novamente a pizza baiana, não coloquei observação que queria sem pimenta pous a garçonete tinha informado que não tinha como vir sem, então pedi normal, chegando a pizza em casa veio cheia de pimenta calabresa salpicada. Liguei no restaurante e o atendente falou que realmente vem pimenta na calabresa na pizza baiana, que eu que fiz ******* por não ter colocado sem pimenta na observação e não teria o que fazer. Eu paguei 71 reais em uma pizza sem nem poder e nem tenho mais 71 reais para pedir outra. É uma lugar que sempre frequentei, levo inclusive meus amigos não veganos no local, nunca mais irei e não indicarei mais para ngm. Espero que treinem melhor os funcionários e tenham mais empatia com o próximo, não é sempre que a pessoa vai ter 71 reais para gastar em uma pizza, era um momento especial para mim.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 09:35

Olá, Paula, tudo bem?

Sentimos muito por sua experiência, mas por padrão a pizza baiana vai com pimenta, então a atendente passou a informação correta. Peço que por favor me envie seu número via DM no instagram ou no email *******, iremos entrar em contato com você.

Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 23:23

Pop vegan entrou em contato cmg e se desculpou pelo ocorrido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10