Ligação de Máquinas desde 5:45 Horas da madrugada

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2024 às 18:20

ID: 188048715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Este restaurante mantem máquinas IRREGULARMENTE FUNCIONANDO POIS ELES NÃO TEM CAIXA DE VEDAÇÃO ACUSTICA .E PIOR , ESTAMOS HÁ 03 DIAS NOTANDO ALGO MUITO ESTRANHO: AS MÁQUINAS COMEÇARAM A SER LIGADAS DESDE ÀS 5:45,ISTO É, TOTALMENTE FORA DO REGULAMENTO, DO HORÁRIO PRESCRITO NA LEGISLAÇÃO SOBRE FUNCIONAMENTO COMERCIAL EM SÃO PAULO.
E a LEI é MUITA CLARA:

"Qual o horário da Lei do Silêncio em SP?
A lei estabelece limites diferentes para o período do dia, que vai das 7:00h até as 22:00 horas (..) Nos domingos e feriados, das 8:00 hs da manhã às 23h .
Lei do Silêncio - TJDFT

https://******* imprensa
_______
A proprietária do local já avisou ao assistente responsável pelo manutenção das máquinas para não ligar as máquinas de madrugada fora do horário. Mas HOJE, a própria proprietária enviou mensagem para Este assistente para não ligar as máquinas FORA DO HORÁRIO, e simplesmente ele sequer tem emitido algum sinal de nos atender e AO
AVISO da proprietária.
O BARULHO SEMPRE SE LIGA DE ABRUPTO E NAS ALTURAS, ACORDANDO NÓS MORADORES VIZINHOS AO LADO À PAREDE GEMINADA E NO QUINTAL DA CASA ONDE SE INSTALA ESTE RESTAURANTE. AS MÁQUINAS LIGADAS ANTES DO HORÁRIO COMERCIAL TEM PERTURBADO TANTO QUE NOSSA SAÚDE MENTAL FOI AFETADA.E NÃO HÁ RESPEITO ÀS LEIS DE CONVÍVIO COM À VIZINHANÇA. O assistente ficou de solucionar o problema mas até agora ele não responde ao que foi pedido pela proprietária: AS MÁQUINAS DEVEM SER LIGADAS APENAS NO HORÁRIO DA LEI CERTO das 7:00 as 22:00 Dias da semana, e das 8:00 às 23:00 fins DE semana. Nós VIZINHOS já estamos tendo que tomar medicamentos TARJA PRETA para podermos DORMIR normalmente. Solicitamos uma providência Muito simples imediata: LIGAR A MÁQUINA SOMENTE NO HORÁRIO COMERCIAL. A LEI E A MULTA SÃO ALTAS PARA ESTES CASOS EXTREMOS.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/06/2024 às 15:28

Estamos em diálogo com a vizinha há meses, respondendo às demandas sempre da melhor forma que conseguimos. Implementamos diversas melhorias, incluindo: uma placa cimentícia para isolamento do ruído da condensadora da câmara fria; um TIMER que desliga a câmara fria todos os dias de madrugada; uma rotina de dupla verificação para ter certeza de que nenhum equipamento ficou desnecessariamente ligado de madrugada (por exemplo coifas). Também fizemos medição de decibéis dentro do imóvel vizinho e constatamos que estava abaixo do nível de ruído permitido. Estamos empenhados em manter um ambiente tranquilo para todos. Agradecemos pela compreensão.

Réplica da empresa

04/06/2024 às 15:29

Estamos em diálogo com a vizinha há meses, respondendo às demandas sempre da melhor forma que conseguimos. Implementamos diversas melhorias, incluindo: uma placa cimentícia para isolamento do ruído da condensadora da câmara fria; um TIMER que desliga a câmara fria todos os dias de madrugada; uma rotina de dupla verificação para ter certeza de que nenhum equipamento ficou desnecessariamente ligado de madrugada (por exemplo coifas). Também fizemos medição de decibéis dentro do imóvel vizinho e constatamos que estava abaixo do nível de ruído permitido. Estamos empenhados em manter um ambiente tranquilo para todos. Agradecemos pela compreensão.