Não entregaram o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2024 às 22:36
ID: 201613277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa não é a primeira vez que tenho problemas com a pizzaria. Além de raramente cumprirem com o horário de entrega, na última vez, após duas horas de espera, fui informado por telefone que não havia motoboy disponível para o meu endereço. Entendo que imprevistos acontecem, mas, considerando que paguei pela taxa de entrega, é esperado que tenham um serviço de motoboy organizado. Deixo essa reclamação para que a pizzaria possa melhorar seus serviços de entrega, especialmente para clientes fora da região central.
N do pedido: #55788159
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Resposta da empresa
10/11/2024 às 15:09
Oi Marcio, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e estamos entrando em contato pra esclarecer melhor o ocorrido.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 18:12
O restaurante entrou em contato para entender o ocorrido e informou que está tomando medidas para que isso não aconteça novamente. Além disso, ofereceram o envio do meu pedido sem custos. Como mencionei a eles, gosto muito do estabelecimento e pretendo indicá-lo para quem busca um restaurante vegano. No entanto, é importante que esses incidentes não se repitam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10