ATRASO NA ENTREGA E FALTA DE COMUNICAÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
15/02/2023 às 11:29
ID: 159394001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz 02 pedidos no dia 02/02/******* e ambos não foram entregues até hoje 15/02/*******
O pior de tudo é que eles não atendem o telefone, não respondem o e-mail e nem a reclamação do site.
Essa empresa faliu? Fechou? Preciso do meu dinheiro de volta.
pedidos: #******* e #*******
Péssimo atendimento! Não tem pós venda!
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 11:50
Olá Sinara, peço desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Devido a chuva da última semana tivemos problemas em nossa entregas e o sistema de roterização resetou. Estamos tendo que revisar manualmente mais de ******* pedidos desses últimos dias. Iremos entrar em contato via whatsapp agora e iremos acompanhar de perto o seu caso.