Estorno de compra não entregue e ma fé!

Primeiramente, pedimos desculpas por toda a experiência que você teve com esse pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente porque as peças seriam utilizadas em um evento específico e o prazo informado inicialmente não foi cumprido.

Realmente tivemos uma falha de comunicação no seu atendimento, principalmente por não termos informado previamente a indisponibilidade momentânea de algumas peças em estoque. Reconhecemos que isso gerou transtorno e insegurança durante o processo.

Sobre o pedido de estorno, sentimos muito pela demora no retorno. Porém, gostaríamos de informar que o seu pedido já foi enviado e está em rota de entrega. Estamos acompanhando de perto para garantir que você receba o quanto antes.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência. Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Como eu deixei claro desde o início, inclusive nas conversas via Whatsapp, eu não tenho mais interesse nos produtos, uma vez que desde o início não houve o menor profissionalismo no atendimento, sem a transparência de informações quanto disponibilidade das peças, bem como prazo.

Dito isso, vocês têm ignorado a todo momento a palavras CANCELAMENTO, e ESTORNO, mesmo com a minha insistência.

Dessa forma, solicito número do pedido, código de rastreio do pedido, e instruções claras para a devolução do mesmo.

Deixando claro que toda e qualquer despesa de postagem, será de inteira e total responsabilidade de vocês.

Fico no aguardo, e desde já agradeço.