Pedido não enviado e falta de resposta da empresa após pagamento
Em réplica
Pelotas - RS
04/09/2026 às 15:46
ID: 258242805
Fiz uma compra no site dia 27/08, quando compensou o pagamento a entrega ficou para até dia 03/09. Hoje são 04/09 e o pedido sequer foi enviado. Procurei contato com a empresa via whats e simplesmente pararam de me responder. [Editado pelo Reclame Aqui] é o nome disso. Sugiro que não comprem dessa loja. E a loja: Quero respostas! Tentem ser um pouco menos irresponsáveis e [Editado pelo Reclame Aqui]! (PEDIDO *****)
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:31
Olá Michel! Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo pequeno atraso no envio das suas pulseiras.
Seu atendimento foi realizado pelo WhatsApp no dia 5 de agosto, e desde então fizemos o possível para agilizar o envio e resolver a situação da melhor forma. O pedido já foi enviado e a situação já foi solucionada.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Se puder, pedimos que, ao final, deixe uma avaliação sobre o atendimento e a solução do seu caso no Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 02:30
Na verdade o problema não foi resolvido, de fato. Seria se tivesse chegado no dia 03/08 conforme prazo máximo estabelecido. E quando entrei em contato não sabiam nem o motivo de porque não tinham mandado meu pedido. Péssima experiência. Profissionalizem-se!
Réplica da empresa
12/09/2026 às 11:22
Opa Michel, aqui consta seu pedido como entregue!