Popay não resolve problema de envio de peça faltante e não oferece reembolso ou satisfação ao cliente.
Respondida
Barreirinhas - MA
19/08/2026 às 22:34
ID: 256917579
A empresa popay, passado mais de 1 mês ainda não fez nada para amenizar a situação, a não ser promessas de envio da peça que faltou, falou isso a quase um mês atrás e nada deste produto chegar! Nem resolveram o problema, não reembolsaram, não enviaram a peça nova, não deram uma satisfação devida.! Que ótimo papel de empresa se passam. respondem a reclamação aqui, mas resolver o problema não resolvem né, deixam o cliente a mercê!!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:58
Olá João, tudo bem?
Peço perdão pela demora e por todo o transtorno causado pelo atraso no envio e por a situação não ter sido solucionada com a rapidez necessária.
Gostaríamos de informar que estaremos providenciando a solução o mais rápido possível e, assim que o problema for devidamente solucionado, esperamos que você deixe sua reclamação aqui no Reclame Aqui, relatando também a resolução do ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno causado.