Levei meu carro pra instalar Insulfilm e alarme e voltou danificado
Não resolvido
Assis - SP
03/01/2023 às 14:08
ID: 156699951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu veículo a esse lugar no dia 11 de maio de ******* para aplicação de Insulfilm e instalação de alarme. Meu carro ficou lá mais tempo que o combinado, e quando retornou veio assento e encosto do motorista rasgado, capô danificado pois colocaram a vareta em um lugar impróprio pra ficar mais alto abertura do capô, deixaram minha bateria zerar a qual tive que trocar pois danificou minha bateria com pouco tempo de uso porque fizeram o serviço com o mídia player ligado. A instalação do alarme ficou com várias falhas, reclamei mas não quiseram nem investigar minhas reclamações, fui ignorado e só fui contatado por eles oferecendo serviços de sorteio a qual disseram que fui sorteado, tinha deixado pra lá, mas essa empresa está faltando com respeito pois falaram mau de mim, meu amigo que também teve parte de danos no veículo dele ao levar pra colocação de alarme, ele comentou sobre meu problema daí esbravejaram falando mau de minha pessoa sendo que fui paciente e não levei o caso pra frente pra não me desgastar com processo mas agora isso é demais vão ter que responder por isso, tirou sarro da minha cara e agora do meu amigo e ainda falam mau de minha pessoa!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2023 às 09:44
Prezado Sr. Maciel, Bom dia!
Conforme informado pelo senhor, foi realizado serviço no seu veículo em maio/******* e até o presente momento (7 meses depois) não tínhamos conhecimento das suas queixas. Estamos no mercado há mais de 6 anos e prezamos pela qualidade dos nossos serviços e atendimento ao cliente. Peço a gentileza de nos contactar pelo******* para que possamos esclarecer a situação. Obrigada, Rafael.
Réplica do consumidor
04/01/2023 às 20:37
Não tinham conhecimento? Tem certeza? Vocês são caras de pau, não tem vergonha nas suas caras, se vocês soubessem o tanto de gente que são meus clientes que já fizeram serviços com vocês aí e saíram insatisfeitos. Tenho tudo aqui conversas vídeos áudios que v6 se negaram verificar todo o ocorrido, pior empresa a qual já me prestaram serviço e ainda por cima saem falando mau de minha pessoa pra cliente conhecido meu. Se v6 não tinha reclamação aqui ou outro lugar as vezes foi por sorte mesmo mas acho bom v6 melhorarem e se cuidarem pois o pontapé foi dado e qdo surge um com certeza pode surgir vários prejudicados como eu fui!
Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 14:40
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] assim como os serviços, péssimos em tudo, barato sai caro, além de tudo não são comprometidos, honestidade nenhuma, onde está o erro nessa empresa não sei mas acho mau administrada pois se acontece algo com um cliente a qual foi reclamado deveria ser investigado e não fazerem oq fizeram e ainda por cima sair falando mau do cliente injustamente, não aconselho essa empresa a ninguém, nota abaixo de zero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0