[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Rafaela, boa tarde.

Me chamo Leticia e serei responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Lamentamos pela experencia relatada, pois fugiu do que propomos.

Encaminharemos imediatamente suas observações à equipe da loja e à gerência responsável para investigar o ocorrido, reforçar treinamentos e adotar as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Por isso, pedimos que verifique seu chat aqui na ferramenta, enviamos uma mensagem solicitando algumas informações adicionais.

Se preferir, você também pode nos encaminhar os detalhes do ocorrido e seus dados de contato no nosso canal oficial: https://www.popeyesbrasil.com.br/fale-conosco

Sua opinião é muito importante para nós, porque nos ajuda a aprimorar constantemente nosso serviço.

Atenciosamente,
Popeyes.

Rafaela, Boa Noite.
Agradecemos novamente por ter compartilhado sua experiência conosco e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

Seu relato foi muito importante para que pudéssemos direcionar os pontos mencionados à equipe responsável e reforçar melhorias nos processos e no atendimento da unidade envolvida.

Esperamos que as tratativas realizadas tenham esclarecido sua manifestação da melhor forma possível. Seguiremos trabalhando continuamente para proporcionar experiências mais positivas aos nossos clientes.

Caso precise de qualquer suporte adicional futuramente, estaremos sempre à disposição para ajudá-la.

Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento 💛

Atenciosamente,
Equipe Popeyes 🍗