Mau atendimento e porção incorreta de batata no shopping Eldorado
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 20:49
ID: 255971237
Fui no shopping Eldorado no dia 5 de junho, já tinha ido nesta unidade e fui muito bem atendida, até avaliei a funcionária que me ajudou mas infelizmente não foi a experiência dessa última vez. Pedi um combo de balde, batata média e refrigerante, veio MENOS que uma batata PEQUENA, quando peguei a bandeja ainda perguntei com toda a educação pra moça se era só aquilo de batata mesmo pois era uma batata média e tinha menos que uma pequena, ela olhou pra minha cara e falou com toda a ignorância que era só isso mesmo. Fiquei sem reação, agradeci e sai do local mas deveria ter chamado o gerente, só depois que fui pensar nisso de tão em choque que fiquei. Demorei pra abrir essa reclamação aqui pois já havia entrado em contato com vocês por outros meios e não foi resolvido, caso não seja resolvido abrirei Procon. Aguardo contado
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:14
Olá Stephanie!
Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos por mensagem privada, lamentamos a situação relatada. Essa experiência não corresponde ao padrão de atendimento do Popeyes.
Esperamos que a tratativa realizada tenha atendido às suas expectativas e que em breve você possa retornar a uma de nossas lojas para desfrutar dos nossos produtos.
Peço a gentileza de avaliar o meu atendimento, sua avaliação me ajuda a seguir melhorando o atendimento e as soluções para vocês!🍗