Popeyes - Louisiana Kitchen

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Cornélio Procópio - PR

07/06/2026 às 19:06

ID: 250735565

Produto com gosto amargo, rançoso e impossível de consumir

No dia 07/06/2026, realizei uma compra na unidade Popeyes localizada no Shopping Boulevard Londrina, em Londrina/PR, adquirindo um balde de filézinho de frango no valor de R$ 60,90.

Ocorre que, ao consumir o produto, constatamos que o frango apresentava gosto extremamente amargo, rançoso e totalmente fora do padrão esperado para consumo. Ao engolir, a sensação era de ardência na garganta, tornando o alimento simplesmente intragável.

Diante da situação, ficamos bastante preocupados com a qualidade e a segurança do alimento fornecido, pois o sabor e a sensação causada indicavam possível problema no preparo, conservação, óleo utilizado ou na própria condição do produto servido.

Ressalto que se trata de uma rede conhecida, da qual se espera controle rigoroso de qualidade, especialmente por envolver produto alimentício. O valor pago foi de R$ 60,90, quantia considerável, e o produto não pôde ser consumido adequadamente.

Dessa forma, solicito um posicionamento formal da empresa, bem como a solução do problema, com o reembolso do valor pago ou outra forma adequada de reparação, considerando que o produto entregue estava impróprio para consumo.

Aguardo retorno da empresa.