Unidade Shopping Campo Limpo e desatenção dos funcionários
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 20:49
ID: 255732785
Consumo Popeyes pela unidade do Shopping Campo Limpo via Ifood, onde existe funcionários extremamente incompententes. Toda vez que faço um pedido, fico torcendo para chegar corretamente e sem nenhum item faltando, sempre com receio, porque 70% das vezes preciso entrar em contato com a loja para reaver o que me é de direito.
Hoje realizei um novo pedido, e novamente veio itens faltando. Entrei em contato com a loja e disseram que iriam reenviar os itens, porém já fazem 5 horas e nada recebi. Sorte minha do Ifood ter intervido, caso contrário, ficaria no prejuízo novamente por causa da unidade do Shopping Campo Limpo!
Não retornarei a pedir novamente, estou completamente insatisfeita e decepcionada com a experiência e sugiro que os supervisores analisem melhor quem está sendo contratado, e oferendo essa insatisfação para diversos clientes.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:52
Olá, Evelyn!!
Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos por mensagem privada, lamentamos a situação relatada. Essa experiência não corresponde ao padrão de atendimento do Popeyes.
Esperamos que a tratativa realizada tenha atendido às suas expectativas e que em breve você possa retornar a uma de nossas lojas para desfrutar dos nossos produtos.
Peço a gentileza de avaliar o meu atendimento, sua avaliação me ajuda a seguir melhorando o atendimento e as soluções para vocês!🍗