Parque com brinquedos em péssimo estado de conservação e sem condições de uso
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 08:05
ID: 241045395
Fui visitar o parque com minha filha e uma amiguinha dela. Os brinquedos de dentro infláveis estavam super murcho, quase não dava pra pular, nem ficar em pé nos obstáculos. Os de fora manutenção estava pessima. Água suja, a parte do futebol molhado estava praticamente seca. Coletes completamente velhos e rasgados. Não conseguimos aproveitar nada!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:05
Olá, Jaciara, tudo bem?
Aqui é a Daniella, do time de pós-vendas do PopHaus.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Os pontos mencionados sobre as condições dos brinquedos infláveis, manutenção da área externa, qualidade da água e estado dos coletes são muito importantes e já foram encaminhados para análise e verificação junto às equipes responsáveis. Prezamos pela segurança, conservação e boa experiência dos nossos visitantes, e seu relato nos ajuda a reforçar esses cuidados.
Gostaríamos de conversar melhor com você e entender mais detalhes sobre a visita. Seguiremos o contato para entender melhor a situação e prestar o devido suporte, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe PopHaus.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 15:02
A empresa entrou em ctt comigo, me ofereceu um novo dia de passeio na unidade de santo Amaro! E foi tudo maravilhoso. Obrigada pela resolução do problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9