Descaso com o cliente
Resolvido
Curitiba - PR
05/12/2023 às 15:28
ID: 177484051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 08/11 e até hoje quase um mês se passou e não tenho retorno da empresa, tentei contato pelo SAC, por e-mail. Meu pedido é o *******. Aparece como ******* e não há movimentação de status.
Quero um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 17:39
Boa tarde Camila! Tudo bem?
Lamento muito por esse transtorno, não é essa experiência que gostarias que tivesse em nossa loja. Não localizamos seu contato em nosso numero informando sobre ocorrido, de qualquer forma entraremos em contato para resolver o problema o quanto antes.
Agradeço a atenção e me coloco a disposição!
Equipe Pópidi
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 21:15
Boa tarde, podem por favor retornar meu e-mail com a data de entrega dos produtos?
Réplica do consumidor
10/12/2023 às 14:51
Aguardando ainda retorno da empresa, qual o prazo de entrega dos meus produtos?
Réplica da empresa
11/12/2023 às 09:38
Bom dia Camila! Tudo bem?
Vamos entrar em contato com voce para detalhar as informações, agradeço o contato e peço desculpas mais uma vez pelo transtorno causado.
Att,
Equipe Pópidi
Réplica da empresa
11/12/2023 às 09:42
Bom dia Camila! Tudo bem?
Lamento muito por esse ocorrido, vamos entrar em contato com voce para resolver o ocorrido.
Att,
Equipe Pópidi
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 09:53
Aguardando empresa entrar em contato
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 21:29
Tive que refazer a compra com um ******* pela empresa do mesmo valor da compra anterior, eles reconheceram o erro o que foi um ponto positivo, o negativo foi a demora para retorno e dificuldade de contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7