Não recebi minha compra

Question

Olá gostaria de deixar aki a minha frustração  em comprar um produto no app das casas bahia  dia 17/07/******* o produto era pra chegar até dia 26/07 e até agora nada da minha compra chegar já estamos no dia 08/08 e qndo entro no app das casas bahia aparece q o meu pedido está com a transportadora  e q e para eu aguardar .. ou seja está vindo de jegue .. a fatura vai chegar pra mim pagar e não recebo o meu produto .. por favor resolva logo essa situação.  Fico no aguardo

Accepted Answer

Olá Maria, boa tarde! Tudo bem?

Lamento muito por esse transtorno, não é essa experiência que gostaríamos que tivesse em nossa loja. Verifiquei que não entrou em contato conosco para resolução do problema, oriento que sempre que tiver algum problema com suas compras contate o vendedor para que o tudo seja resolvido o quanto antes. Entraremos em contato através do seu telefone para ajudar o resolver o ocorrido.

Att, Bruna
Equipe Pópidi

Não recebi minha compra

Resposta da empresa