Pedido não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2025 às 08:17
ID: 206183009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e
O prazo de entrega já se
Passou entro em contato mas sem sucesso, solicitei o cancelamento e não estou tendo retorno
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 15:58
Olá Geisa, boa tarde ! Tudo bem?
Lamento muito por esse transtorno, não é essa experiência que gostaríamos que tivesse em nossa loja.
Entramos em contato com a transportadora pedindo um parecer da sua mercadoria e estamos aguardando um retorno, mas garanto que não vamos permitir que tenha prejuízo. Peço apenas que aguarde o retorno da transportadora, para sabermos como iremos proceder com o processo de reembolso ou entrega do produto.
Estamos nos colocando a disposição para ajudar no que for preciso, basta nos chamar no Whatsapp
Att, Beatriz
Equipe Pópidi
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 14:55
Demorou muito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3