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São Paulo - SP

03/01/2025 às 08:17

ID: 206183009

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Fiz uma compra e
O prazo de entrega já se
Passou entro em contato mas sem sucesso, solicitei o cancelamento e não estou tendo retorno

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 15:58

Olá Geisa, boa tarde ! Tudo bem?

Lamento muito por esse transtorno, não é essa experiência que gostaríamos que tivesse em nossa loja.

Entramos em contato com a transportadora pedindo um parecer da sua mercadoria e estamos aguardando um retorno, mas garanto que não vamos permitir que tenha prejuízo. Peço apenas que aguarde o retorno da transportadora, para sabermos como iremos proceder com o processo de reembolso ou entrega do produto.

Estamos nos colocando a disposição para ajudar no que for preciso, basta nos chamar no Whatsapp

Att, Beatriz
Equipe Pópidi

Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 14:55

Demorou muito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3