popilush

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São Paulo - SP

13/01/2025 às 09:55

ID: 207070493

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Fiz o pedido de um tapete na loja dia 06/12/*******, a entrega do produto foi feita dia 08/01/*******, quando abri o tapete não condizia com o da foto do produto que comprei, então entrei no site para ver como realizava a devolução e o estorno do valor do produto.
Então dia 09/01/******* mandei e-mail para o sac como indicava no site e também pelo WhatsApp, não tive retorno, então dia10/01/******* mandei e-mail novamente, mensagem no WhatsApp e no Instagram e não obtive retorno. Hoje mais uma vez tentei contato com a empresa e sem retorno.
Pela lei tenho 7 dias para devolução, mas fica difícil se a empresa não entra em contato para que possamos fazer essa devolução.
Um descaso total com o cliente.
Espero que a empresa entre em contato para poder resolver esse problema de vez.