Comprei 4 luminárias 3D, mas recebi apenas 1. Faltam 3 unidades para evento.
Resolvido
Goiânia - GO
07/12/2025 às 16:01
ID: 233994001
Comprei quatro luminárias 3d, chegou apenas UMA! E preciso delas para um evento e agora estou desamparado. É um absurdo! Veio apenas um único pacote com uma, e ainda no registro da etiqueta está constando 4 unidades!
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 16:22
Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos que pode ter havido uma falha no processo de expedição no momento da embalagem do seu pedido.
Para resolvermos de forma mais ágil, podemos tratar diretamente pelo WhatsApp e providenciar o envio das unidades que ficaram faltando, tudo bem?
Reforçaremos nossos controles internos para evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Poplumos
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 09:58
Se responsabilizaram pelo ocorrido e resolveram com bastante facilidade e disposição
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10