Atraso na entrega e falta de suporte da loja Popo Baby (pedido *****)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 08:15

ID: 241161847

Fiz uma compra nessa loja Popo Baby no dia 28/01 pedido ***** com pagamento via pix , onde no site diz que a entrega seria em até 7 dias uteis . Hj 20/02/2026 ainda não recebia minha compra , 15 dias uteis e 21 dias corridos . Ja tentei contato via whats ( nao respondem ) , via fone ( caixa postal direto ) , site ja fiz 3 solicitaçoes de atendimento e tb não respondem e nas midias sociais pedem o numero do pedido mas não respondem tb.
Vi que tem outras reclamações nas midias sociais , então o problema é recorrente . Quero a devolução do meu pix. Não adianta a loja ter produtos bons e a logistica e o atendimento ao cliente ser [Editado pelo Reclame Aqui] . Aguardando a devolução do meu pix , pois já então com meu dinheiro a 21 dias .

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 14:07

Olá Cristina! Tudo bem?? Verificamos em nosso suporte que seu problema foi solucionado, vc pode nos confirmar, por gentileza! Obrigada

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 14:15

Demoraram a responder , mas a qualidade das roupas são boas .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8